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软件安装过程中高频问题解析(上)

新闻来源: 阅读数量:67 更新日期:2024/5/31

Q

提示“未安装用户许可工具”

A

解决方法:

①右击晨曦BIM算量图标,点击“打开文件所在位置”;

②找到“加密锁驱动”文件夹,双击SS驱动及工具,进行加密锁驱动安装即可。

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Q

提示“账号未授权”(购买软件,打开却仍提示未开通)

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A

原因①:加密锁驱动未刷新/设置不正确

解决方法1:

1、打开加密锁驱动,点击云账号并退出(保持为无账号登录状态)。

2、服务设置中改为本地模式,点击保存&重启。

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原因②:实体加密锁未升级

解决方法2:

①找到晨曦BIM算量文件位置;

②点击加密锁驱动,双击S5Update,进行加密锁升级。

备注:新购买的实体加密锁,或是新开通授权的方式,需升级。

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Q

提示“无法正确卸载已安装的程序,请手动卸载……”

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A

原因:之前卸载算量软件时,采用非正确方式导致无法卸载干净。

解决方法:

①按“WIN+R”打开运行面板,输入regedit打开注册表;

②在节点名称右键查找,查找目标中输入80188AC6-80B1-4429-81E8-EAA996DCE18C;

③然后把这个文件夹删除,再重新安装算量软件即可。

正确卸载算量软件的方法:打开晨曦BIM算量文件所在位置,unins000双击卸载即可。


Q

注册界面或软件窗口显示界面不全

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A

解决方法1:

①调整电脑分辨率至合适大小;

②WIN7系统按图1路径,将屏幕文本大小设置为100%;

③WIN8、WIN10系统图2路径,将屏幕文本大小设置为100%。

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解决方法2:

①右击Revit图标,点开属性;点击兼容性→更改所有用户的设置→更改高DPI设置;

②勾选“替代高DPI缩放行为”,并下拉选择缩放执行为“系统”。

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Q

登录提示“网络断开连接失败或者服务器无响应”

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A

原因:打开的站点被浏览器拦截

解决方法:

1、在浏览器设置中选择“工具”,点击“Internet”选项;

2、选择“安全”,点击“受信任站点”;

3、输入:http://user.chenxisoft.com。

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